Política de Privacidade

1. Quem somos

Controlador dos dados: ON UP DIGITAL LTDA · CNPJ 60.026.604/0001-08 · Taubaté/SP.

Encarregado (DPO): Thiago Henrique do Couto Toledo · desenrolaai@gmail.com

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro/compra: nome completo, e-mail, WhatsApp, CPF (somente no checkout Cakto)
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Cakto (gateway). NÃO armazenamos cartão.
• Dados de navegação: IP, User-Agent, páginas visitadas, eventos de cliques (via cookies e Pixel Meta/GTM/GA4)
• Dados de marketing: caso preencha formulário de cadastro no Instagram/Facebook, nome e WhatsApp.

3. Para que usamos (finalidade — LGPD art. 7º)

• Entregar o produto comprado (PDFs, planilhas, acesso digital)
• Prestar suporte por e-mail/WhatsApp
• Enviar comunicações sobre o material e ofertas relacionadas (com base no legítimo interesse + consentimento)
• Cumprir obrigação legal (registros fiscais, defesa em processos)
• Otimizar nossa publicidade (Meta Ads, Google Ads) com dados agregados/anonimizados via Pixel/CAPI

4. Base legal (LGPD art. 7º)

• Execução de contrato (art. 7º V): processamento da compra
• Consentimento (art. 7º I): newsletter, ofertas, formulários de cadastro
• Legítimo interesse (art. 7º IX): segurança, prevenção de fraude, otimização publicitária
• Obrigação legal (art. 7º II): registros fiscais e contábeis (5 anos)

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Cakto Pagamentos (gateway): processamento de pagamento
• Meta (Facebook/Instagram): Pixel e CAPI com dados pseudonimizados (hash SHA-256)
• Google (GTM, GA4, Ads): mesma forma, dados pseudonimizados
• Provedor de e-mail/WhatsApp: envio de comunicações transacionais e marketing

Não vendemos dados a terceiros. Nunca.

6. Retenção

• Dados de compra: 5 anos (obrigação fiscal CTN art. 174)
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento
• Logs de navegação: 6 meses

7. Seus direitos (LGPD art. 18)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos/desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento

Envie um e-mail para desenrolaai@gmail.com com o assunto "LGPD - [seu pedido]". Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Usamos HTTPS, infraestrutura Vercel (criptografia em trânsito e repouso), e o gateway Cakto é PCI-DSS compliant. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme art. 48 da LGPD.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies de terceiros (Meta, Google) para publicidade. Você pode bloquear cookies no navegador — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta indevida, removeremos imediatamente.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre publicada nesta página com data da última revisão.

12. Autoridade fiscalizadora

Em caso de reclamação não resolvida, você pode contatar a ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados: www.gov.br/anpd